ここまで順調にすすんできた矯正治療ですが、思わぬトラブル発生です。
アタッチメント編の時に使用開始した、オルソパルス（オーソパルス、矯正の加速装置）が動作不良になりました。
オルソパルスの動作不良ってどんな状態？
トップの写真は正常動作しているオルソパルスです。写真の緑ランプの部分の色によって、ステータスがわかります。
通常は、緑点滅（余裕あるけど充電中）、消灯（充電完了）、緑（使用準備OK）、青（使用中）、紫（アプリで同期）のどれかです。
充電が切れかかってくると、充電中に黄色のランプが点滅します。これも正常範囲です。
問題は「赤いランプ」です。
オルソパルス本家のサポートページ（英語）によると、
- 赤の”点灯”の場合
- １日の使用上限回数（８回）を超えている →２４時間以上間隔をあけて再使用
- オルソパルス内部の時刻がずれている→スマホにオルソパルスのアプリを入れて同期し、クロックを修正
“点灯”の場合は解消可能なトラブルのようです。
- 赤の”点滅”の場合
- 「何らかのエラー」が起きているようです
- （解決法①）ケースから3回持ち上げて戻す動作をしてリセットする
- （解決法②）スマホにオルソパルスのアプリを入れて同期する
“点滅”は「両方試してもだめならカスタマーサポートに連絡をください」と書いてあります。
今回のエラーは、いかにもヤバそうな赤の”点滅”です。
ケースから持ち上げると、一瞬だけ緑ランプがついてすぐに赤の点滅に変わります。
サポートの指示通りにリセットしても同期しても、状態は変わりません。「カスタマーサポートに連絡してね」と言われても英語が…。まず矯正歯科クリニックに相談です。
電話でエラー状況を説明すると「確認するので（オルソパルスを）持ってきてください。」と、即対応してくれました。
結局スタッフさんが色々試したものの復旧せず、本体と周辺機器が全て交換になったのです。
同じトラブルを繰り返さないために、動作不良の原因と今後の注意点を聞いてみました。
エラーメッセージを本国に問い合わせないと原因はわからないそうですが、「おそらく本体内部の動作不良だと思います。指示通りの使用方法を続ければ大丈夫ですよ。」とのお話でした。
夜に交換後のオルソパルスをさっそく使用。ランプが明るい！ビープ音のトーンも高めな感じ！一気に晴れやかな気持ちになりました。
オルソパルス（加速装置）トラブルの予防と対応＜まとめ＞
- クリニックに相談（一番確実）
- （予防）日頃のメンテナンスは指示通りに。（使用後はアルコールタオルで払拭、充電後はケーブルを抜いて過充電を避ける）
- （予防）オルソパルスのスマホアプリをダウンロードして、日々の使用状況を自分でも把握できるようにしておく（アプリの使用はクリニックに相談）
- オルソパルス本家のサポートページ（英語）を読んで、トラブルの原因を把握する。
- 赤ランプの点滅はヤバい→1へ